購読・変更・解約

要約: プランの購読・変更・解約はダッシュボードの支払い画面から行えます。いつでも違約金なしで解約でき、解約後はフリープランへ自動変更されます。

新規にプランを購読するには？この見出しへのリンク

購読希望プランの「このプランへ変更する」ボタンをクリック
必要事項を入力して支払い手続きを実行
申し込み完了後は自動的にホーム画面へ戻る

プラン購読画面

請求書払いはWebフォームでは対応しておらず、別途お問い合わせが必要です。詳しくは支払い・請求を参照してください。

プランを解約するには？解約後はどうなりますか？この見出しへのリンク

ダッシュボードからいつでも解約でき、違約金や最低利用期間はありません。

支払い履歴画面で「解約する」ボタンをクリック
解約確認画面で再度確認して処理完了

支払い履歴画面

解約確認画面

キャンセル取り消し機能: 支払い履歴画面から「解約キャンセル」を選択すると、解約を撤回して再度購読できます。

解約後の扱いは次のとおりです。

既払い金の返金対応はありません
現在の購読 / トライアル期間の終了まで利用可能（月の途中で解約した場合もその期間の終了までは利用できます）
終了後は フリープランへ自動変更 されます

プランを変更するには？差額や返金はどうなりますか？この見出しへのリンク

支払い画面で変更先プランの「このプランへ変更する」をクリック
確認画面で承諾

変更は 即座に実行 されます
変更前のプランの途中返金はできません
購読の更新日は変更されません（例: 毎月17日更新のまま）
差額のみが請求されます
システム反映まで 約20分 必要

プラン変更画面

郵便番号APIプランから新しいスタンダードプランに変更するには？この見出しへのリンク

他のプランへの変更と同様、ダッシュボードの支払い画面のプラン変更から行えます。手順はプランを変更するにはを参照してください。

プラン契約・変更後にダッシュボード表示やAPIが切り替わりませんこの見出しへのリンク

決済からプラン契約情報に状態が反映するまでには少々時間がかかります。ダッシュボードが「トライアル」表示のまま、APIがHTTP 402（トライアル終了・課金失敗）を返す、プラン変更がAPIに反映されない、といった場合も同じ理由です。おおむね20分ほどで反映しますが、1時間以上経っても変化がない場合はサポートへお問い合わせください。